优秀女工肖红霞：机会是留给有准备的人的
# 砥砺新征程 巾帼绽芳华 #
从曲折的山路
到堆满鲜花的大道
她始终勇敢追寻 不断向前
她，就是
// 昆山园区 肖红霞 //
19岁那年，肖红霞来到了一座只有两层楼高，毫不起眼的四合院门前。这座四合院静静地矗立在山西晋城技校的身侧，如果不是有人指引，大概没人会想到它就是享有富士康“黄埔军校”美称的晋城培训中心。
带着向往和憧憬，肖红霞走进了这。她发现，这麻雀虽小，但五脏俱全。车间、教室、餐厅、宿舍，一应具备。
晋城培训中心实行军事化封闭管理，男生理平头，女生剪短发。每天早上6点开始整理内务、出操，七点开始吃早餐，上午理论知识培训，下午进车间实操。那一年女生只有7人，没有单独设立课程，因此，肖红霞她们跟男生一起学习磨床和线割机台加工。
对于肖红霞来说，这一切都是新奇罕见的，也是这开启了她人生中无数的第一次：第一次操作磨床机台；第一次用卡尺量测尺寸；第一次操作线割机台的程序设置画面；第一次认识5S管理… …她说：“人生中太多第一次都在这里拉开了序幕！”
经过三个多月的培训，肖红霞她们被分到了深圳园区。对于她来说，这一切都是新的开始。由于分到了一个陌生的领域，她没有任何基础，所以她从最简单的CAD画图开始。但键盘不熟悉，指令不熟悉，一份简单的图肖红霞要费上很大的功夫才能完成，等好不容易完成了，检查的时候又发现，不是孔的位置度错误，就是指令操作错误，导致整个图形方向不对。挫败和无助让肖红霞变得很迷茫，“压力最大的时候每天晚上睡觉做梦都在画图，在找错误… …”
但皇天不负有心人，在上级主管耐心的教导和指引下，肖红霞开始进入状态，绘图的速度和质量都有所提升。为了更快掌握工作技能，中餐晚餐休息时间都被她利用上了，有时候下班时间看到有多余的计算机，她马上凑过去练习，运气好的时候碰到前辈们正在做程序，肖红霞就赶紧找个凳子，安静地坐在一旁看她们操作。有不懂的地方她都先用笔记起来，等休息的时候自己去试去练，或者等她们有空的时候再去问去了解。
为了提升大家的程序制作能力和保证加工的时效性，公司安排了模具相关知识培训，并安排经验丰富的模具师傅带她们去现场认识不同产品的模具。她与团队的小伙伴们群策群力，集思广益，共同研制出图纸颜色管理，根据图纸上加工部位的精度，深度等特性，以不同的颜色进行标示，预防异常的发生；程序批量加工，选择多张加工工艺相似的图纸，一起进行CAD处理及程序设计，节省图形处理及程序转换时间，制作精度高的定位孔，保证高精度槽的定位和尺寸精度… …
改善让她们尝到了甜头。于是，每天上班第一件事，肖红霞就是去抢图纸，优先选择加工工艺最复杂，使用刀具最多的图面，其次便是挑选多张加工工艺相似的图纸。而肖红霞最高纪录就是8张图纸一起处理。对于肖红霞来说，每攻克一个难题，创造一套新的设计方式，都让她得到了极大的满足，师傅的称赞和同事们羡慕的眼神就是她每天上班最大的动力！
因表现优秀，1999年肖红霞被委派至昆山培训中心做CNC程序助教，而这一切都源自于成长带来的惊喜！成长的过程就是破茧成蝶，挣扎着褪掉所有的青涩，在阳光下挥动轻盈美丽的翅膀。
2001年公司组织调整，肖红霞所在的单位划入NWE冲模厂。为更好的融合发展，公司安排了很多场学习交流会，很多岗位也发布了内招信息。抱着试一试的心态，肖红霞选择了模治具委外作业，凭借之前积累的模具加工知识和质量理念，她从一起竞选的几位同事中脱颖而出，顺利地通过笔试和面试，开启职业生涯的第三篇章─模治具委外作业。
会看图纸，了解模治具的加工工艺和工时估算，让她对这份新的工作驾轻就熟。但是与之前程序设计工作相比，模具委外工作除了对专业的要求，更多的是对事前规划和沟通能力的要求，特别是特急件的处理。
通过师傅的教导和不断的沟通磨合，肖红霞在新的领域也慢慢上手，处理事情的技巧和能力也得到快速的提升。对于肖红霞来说，遇到的每一个问题都是一只巨大的拦路虎，也是一项极具挑战的项目，只有战胜它们，跨越它们，才能让工作顺畅起来。
肖红霞每天跟着师傅一起下现场认识各种各样的模具零件，了解他们的功能和用途，一起去考察供货商家加工能力，追零件加工进度，师傅走到哪里她就跟到哪里，他忙的时候她就看着听着，他忙完的时候，她就赶紧把没看懂的地方跟他取取经，回到办公室再把所有发包的清单核对一遍。几个月相处下来，师傅对她竖起了大拇指，“想不到你这个娇娇小小的姑娘家，比我们的男孩子都能吃苦都能坚持！”
因工作能力突出，肖红霞连续三年被部门推选为优秀员工。她说，在新岗位磨练中她得到了很多：自尊自爱，独立坚强，恬静悠然自得的处事态度，决不盲目的理性，以及一颗日渐成熟的包容之心！
2005年底，IPEG Mac II在昆山园区建厂，在集团内外大量招兵买马，听闻消息的她再次蠢蠢欲动，“有机会的话，希望能往质量管理这方面发展”，肖红霞跟师傅和主管聊了她的想法和未来计划，他们虽然很舍不得，但更尊重她的选择和发展。
幸运的是，她再次通过了面试，2006年6月她开启职业生涯的第四站─品保。因为对生产的产品不是很了解，对质量的知识也是仅限皮毛，但好在前两份工作培养了她坚实的计算机操作基础和良好的沟通能力，所以她首先从事的是标准体系建立和质量数据维护与管理工作。
但这个时候昆山园区Mac II刚成立，还没有一套属于自己完整的标准化文件体系，加之各单位人员来自集团内外各事业群处，大家都依自己的经验处理事情，给管理和产品质量管控带来很大的困扰和麻烦。
由于自己没有这方面的工作经验，肖红霞一度感觉工作无从下手。为解决这个困难，她联系以前部门同事，一边向他们学习取经，一边寻求公司内部资源支持。在获得了一套兄弟单位分享的标准化体系文件后，她每天邀请相关部门开会检讨流程和标准化文件。每天都要忙得十一、二点，这样整整持续了两个多月，终于成功建立Mac II标准化文件系统。
有了标准还要让更多的人了解标准和执行标准，肖红霞又开始学习做PPT、做讲义，然后带着大家边学习边改善，边改善边调整，在大家共同努下，年底终于顺利通过客户体系审核。
良好的开端给了她更大的动力。在大家支持和配合下，肖红霞所在部门陆续导入质量报表系统、PDF文件发行等管理系统，主导建立了DCC文控室、样品管理中心，不知底细的还以为她是专业做这块的，但只有她自己知道，为了这个结果，她暗自下了多少功夫和决心。
新岗位取得的成功让主管对肖红霞刮目相看。2015年部门主管决定让她在有团队管理的基础上，再接手驻扎在上海和深圳龙华客户端的FAE团队，全面负责客户端异常处理及质量管理工作，这对从来都没有从事现场管理工作的肖红霞充满了困难和挑战。
从文到武，不仅要对产品工序、工艺操作了如指掌，还要对客户端现场管理规章制度、生产安排、人员调配等有足够的了解。客户不同，处理流程和细节要求也不一致。为了迅速了解并理顺工作，她经常去较近的上海客户端，学习他们的规章制度，了解产线不良品的处理流程，事无巨细，亲力亲为。通过不断地与客户联系沟通、向主管及质量工程师学习交流，肖红霞迅速建立了人员管理规范、Kappa考核作业规范、客户端异常处理与反馈机制、客退品处理流程等系统，有效控制了我员工违纪率，提升作业人员技能，降低客户端上线不良率及提升异常处理的时效性，得到客户一致赞扬！
而远在深圳客户端的FAE团队则采用电话会议管理模式，及时掌控客户端信息，厂内有效地开展防堵措施，降低客诉发生。同时为了降低批量人员出差费用，及长期异地出差带来的职业风险，经多次与集团深圳人资沟通协调，实现多能工培养及当地招募的用工模式，每年节约出差费用数十万元，同步规避长期出差的职业风险。
2016年深圳客户业务扩展前往成都建厂，TX7新项目重庆厂区试产，多能工应用及当地招募的用工模式再次得到广泛应用，FAE管理也由两地变为四地同步监控，FAE人员也由最初的二三十几人发展为一百多人。
随着管理的团队越来越庞大，团队建设和管理是工作的重中之重，肖红霞需要熟悉和了解各成员的优势和特长，将合适的人放在正确的岗位，并根据不同特质展开针对性培训与提升，最终打造高绩效、高和谐、高自治的优秀团队。
对于她个人来讲，要想做好领头羊，唯有持续学习，才能一直胜任。传承传授是一种责任，更是一种能力，向班组成员传授知识和技能的前提是，自己要具备知识和技能，并做好持续学习的榜样力量。
在公司的培养下，她陆续取得ISO90001、IATF16949、ISO50001等体系证书及内审员资格，完成集团通识类、专业技术类资深讲师及管理类讲师认证，完成华中科技大学专科学历教育，并于2020年10月顺利通过中国矿业大学专升本成人高考，且带动和组织内成员完成各种专业技能培训、学历教育提升以及专业技术类讲师认证，打造了一支极具战斗力的优秀团队。
机会只留给有准备的人，无论是迎接哪种挑战，只要是能勇敢尝试，脚踏实地，积极面对就能够接近成功。
二十多年的光阴转瞬即逝，肖红霞在富士康这个大舞台生根发芽，茁壮成长。从一个懵懂无知的少女，成长为一个专业知识扎实，管理技能优秀的基层主管。每一次的成功，每一次的荣誉都诠释着青春和奋斗的意义。她的成长之路，是无数个平凡普通的富士康人成长缩影，更是数以万计的普通劳动者对岗位技能创新的不懈追求和探索！
来源：昆山园区工会